Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026

Werbrouck, Randy biedt voornamelijk adviesdiensten en werkzaamheden op locatie aan. Dit beleid beschrijft hoe annuleringen, herroepingen en terugbetalingen worden behandeld.

1. Adviesdiensten

Op onze website kunnen onder andere de volgende diensten worden aangeboden:

Digitale projectcheck — €49,99

Een beoordeling op basis van foto’s en informatie die de klant verstrekt.

Plaatsbezoek — €99,99

Een bezoek op een vooraf afgesproken locatie voor beoordeling van de bestaande situatie en bespreking van mogelijke vervolgstappen.

Plaatsbezoek met adviesrapport — €149,99

Een plaatsbezoek gecombineerd met een schriftelijk advies over de besproken werkzaamheden en materialen.

De uiteindelijke werkzaamheden en prijs voor eventuele uitvoeringswerkzaamheden worden afzonderlijk met de klant besproken.

2. Herroepingsrecht

Wanneer een consument online een dienst afsluit, kan er onder de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen gelden. Er bestaan wettelijke uitzonderingen, onder andere wanneer een dienst volledig is uitgevoerd onder de daarvoor vereiste voorwaarden.

Wanneer een klant uitdrukkelijk vraagt om een dienst al tijdens de herroepingstermijn te laten starten, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde gedeelte, voor zover de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld.

3. Annulering van een plaatsbezoek

Wanneer u een gepland plaatsbezoek wilt annuleren of wijzigen, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

E-mail: werbrouckrandy@hotmail.com
Telefoon: +32 470 21 52 66

Wij behandelen annuleringen en eventuele terugbetalingen volgens de gemaakte afspraken en de toepasselijke wettelijke regels.

4. Uitvoeringswerkzaamheden

Voor isolatie, metselwerk en stukadoorswerk worden de werkzaamheden, planning en prijs vooraf afzonderlijk besproken.

Wanneer u een opdracht wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

5. Terugbetalingen

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze in principe uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen of wettelijk toegestaan.

6. Contact

Werbrouck, Randy
Rijselstraat 145
8820 Torhout
België

E-mail: werbrouckrandy@hotmail.com
Telefoon: +32 470 21 52 66